Política de Trocas e Devoluções da Bonjour, Hi!

Na Bonjour, Hi!, nosso compromisso é garantir a sua satisfação e bem-estar com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar.

Confira abaixo nossa política:
1. Condições Gerais
As solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas em até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, lacres intactos e acompanhado de todos os acessórios e documentos enviados.

2. Como Solicitar uma Troca ou Devolução
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email de contato] ou telefone [número de contato], informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Após a análise da solicitação, enviaremos um código de autorização e instruções para o envio do produto.

3. Troca por Defeito ou Erro no Pedido
Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, a Bonjour,Hi! arcará com os custos de frete para a devolução e reenvio do produto correto.
O prazo para análise e resposta é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

4. Devolução por Arrependimento
Se você não estiver satisfeito com sua compra, poderá solicitar a devolução do produto e o reembolso do valor pago.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

5. Produtos em Promoção
Produtos adquiridos em promoção seguirão as mesmas condições de troca e devolução, respeitando o valor pago no ato da compra.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência agradável e satisfatória.

Agradecemos por escolher a Bonjour, Hi! e estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.